CampusCom utilise les communications (voix, fax, etc) qui sont transportés sur l'Internet pour fournir la meilleure qualité et prix du service téléphonique. Revisez Comment ça Marche pour plus d'explications.

Oui! Il est absolument nécessaire d'avoir une connexion Internet pour vous abonner à CampusCom et devrait être une connexion haute vitesse. Il est généralement recommandé d'avoir au moins 200 kbps disponible uniquement pour les appels. Contactez notre département des ventes pour plus de renseignements sur le service Internet que nous vous recommandons d'utiliser notre service.

Non! Vous pouvez utiliser les téléphones qui ont déjà utiliser notre service. Toutefois, si vous avez une maison plus grande, il est recommandé que vous avez un système de téléphone cellulaire avec plusieurs téléphones (maître et esclaves). L'un de ces téléphones peuvent être connectés à l'adaptateur et l'autre simplement besoin d'être connecté à une source électrique pour faire des appels.

Oui, vous pouvez garder votre numéro de téléphone. Cependant, il ya un coût ($25, le coût pour nous) pour le transfert de votre fournisseur actuel et une documentation sera exigée. S'il vous plaît contactez notre service des ventes ou des comptes pour plus d'information. Il faudra 1-3 semaines pour achever le processus. Il est important de ne pas annuler votre service actuel jusqu'à ce que le numéro a été transféré à CampusCom. Nous vous informerons une fois lorsque le nombre a été transféré, et alors vous pouvez annuler votre ancien service.

Nos liaisons téléphoniques sont très claires. Cependant, notre service est basé sur votre service Internet. Si vous avez une connexion Internet plus rapide vous permettra faire plus des choses sur l'internet au même fois (navigation, téléchargement, jeux, faire des appels, etc.)

No. Les équipements que nous vous donnons peut agir comme un routeur (SPA2102). Alors vous pouvez vous connecter de votre Internet (modem) à l'adaptateur (SPA2102) et de là à votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Cela vous permet de surfer et de parler en même temps!

Oui! Notre équipe offre un maximum de 2 lignes pour chaque adaptateur que vous achetez. S'il vous plaît, nous le faire savoir avec anticipation si vous souhaitez une deuxième ligne. Puis nous pouvons configurer l'adaptateur.

Alors que CampusCom est à Ottawa, Canada, notre service est disponible aux Etats-Unis, au Mexique et ailleurs, que son gouvernement ne restreint pas l'utilisation de la voix sur Internet (par exemple, il n'est pas autorisée en Ethiopie).

Pour le moment, vous pouvez transférer votre numéro actuel à notre service (pour $25, le coût pour nous) ou nous pouvons vous proposer un nouveau numéro (si vous êtes dans notre zone de service). Vous pouvez normalement choisir parmi une liste de numéros que nous avons à offrir.

Oui! La plupart des cas nous sommes en mesure de fournir un service pour votre téléphone cellulaire. Il y a plus des reseignements sur notre page Comment ça Marche. Contactez-nous pour vérifier que il va fonctionner avec votre téléphone.

You will need an Analog Telephone Adapter (ATA) and an internet connection for our service to work with your regular telephone. We prefer if you buy the ATAs from us as they are preconfigured to work well with our service. We do our best to keep the cost competitive and to only use the best equipment (Linksys SPA2102 & PAP2T). You will have to have your own high speed internet service. Call our sales department for recommendations on what type of internet service is best.

There is absolutely no cost to install CampusCom service! There is, however, a one time fee of $1 to register each new telephone number. Instructions & diagrams can be found on the support page to make installation a breeze!

S'il vous plaît vous inscrire en cliquant Souscrire ou appelez-nous. Après avoir rempli les formulaires, nous allons vous contacter pour organiser votre compte et répondre à toutes vos questions et préoccupations. Le processus d'inscription prend environ 1 semaine.

Les prix sont en dollars américains, car elle nous permet de réduire nos prix pour tout le monde.

Tous les paiements sont effectués par Paypal, un mode de paiement en ligne dans lequel vous vous pouvez choisir de payer avec votre carte de crédit ou compte bancaire. Vous devez posséder un compte Paypal pour utiliser CampusCom. Réapprovisionner votre compte est très facile et tout peut être fait à partir des pages de votre compte (cliquez sur le bouton "Votre Compte" pour le faire).

En général, nous sommes ouverts 24 heures. Si vous ne pouvez pas joindre quelqu'un par téléphone, s'il vous plaît contactez-nous (email sur la page contact) ou essayez notre support en direct.

Oui! Nous nous efforçons de vous assurer que vous êtes satisfait avec notre service, et si non, nous ne voulons pas que vous conservez ou que vous payez pour le service! Si vous rencontrez des problèmes avec le service, qui ne sont pas causés par des problèmes de service Internet ou des autres services, contactez-nous et nous travaillerons avec vous pour résoudre tous les problèmes. Si vous rencontrez un défaut de fabrication avec l'adaptateur, contactez-nous et il pourrait être possible de le retourner ou changer. Dans ce cas, s'il vous plaît contactez notre département de support technique.