CampusCom utiliza comunicaciones (voz, fax, etc) que son transportados a través de Internet para darle la mejor calidad y precio en el servicio telefónico. Haga click aquí cómo funciona para una explicación más detallada.

Sí! Es absolutamente necesario tener una conexión a Internet para suscribirse a CampusCom y debe ser una conexión de alta velocidad. En general, se recomienda tener al menos 200 Kbps disponible sólo para hacer llamadas. Contacte nuestro departamento de ventas para más información sobre el servicio de Internet que recomendamos para utilizar nuestro servicio.

No! Usted puede utilizar los teléfonos que ya tienen que utilizar nuestro servicio. Sin embargo, si usted tiene una casa más grande, se recomienda que usted tiene un sistema de teléfono portátil con varios teléfonos (maestro y esclavos). Uno de estos teléfonos puede ser conectado a el adaptador y los demás simplemente necesitan ser conectado a una fuente de energía para hacer llamadas.

Si usted puede mantener su número de teléfono. Sin embargo, hay un costo ($25, el costo para nosotros) para hacer la transferencia de su proveedor actual y alguna documentación será requerida. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas o de cuentas para obtener más información. Falta 1-3 semanas para completar el proceso. Es importante no cancelar su servicio actual hasta que el número se ha transferido a CampusCom. Le haremos saber de una vez cuándo el número ha sido transferido y, a continuación, puede cancelar su servicio anterior.

Nuestras conexiones telefónicas son muy claras. Sin embargo, nuestro servicio se basa en su servicio de Internet. Si tiene una conexión a Internet más rápida le permitirá realizar más tareas relacionadas con Internet al mismo tiempo (navegar, descargar, jugar juegos, hacer llamadas, etc.)

No. El equipo que ofrecemos puede actuar como un router (SPA2102). Para que pueda conectarse desde su Internet (módem) a el adaptador (SPA2102) y de allí a su computador router inalámbrico. Esto le permite navegar y hablar al mismo tiempo!

Sí! Nuestro equipo le permitirá tener un máximo de 2 líneas por cada adaptador que usted compra. Por favor déjenos saber antes si desea una segunda línea. Tendremos que configurar el adaptador.

Mientras CampusCom está en Ottawa, Canadá, nuestro servicio está disponible en los Estados Unidos, México y en cualquier lugar que su gobierno no restringe el uso de servicios de voz sobre Internet (por ejemplo, no es permitido en Etiopía).

Por el momento, puede transferir su número actual a nuestro servicio ($25, el costo para nosotros) o podemos ofrecerle un número nuevo (si está en nuestra área de servicio). Normalmente puede elegir de una lista de números que tenemos que ofrecer.

Sí! Mayoría de los casos seremos capaces de proporcionar un servicio para su teléfono celular. Para obtenir más información sobre cómo funciona, haga click aquí servicio para celulares. Normalmente funciona con un celeular android con sipdroid, un celular con fring, o un celular de Nokia que utilice SIP. Contáctenos para verificar que funcionará con su celular.

Usted necesitará un adaptador de teléfono analógico (ATA), una conexión a Internet y un teléfono normal. Puede comprar el ATA de nosotros, ya que están preconfiguradas para trabajar bien con nuestro servicio. Hacemos todo lo posible para mantener los costos competitivos y de utilizar sólo los mejores equipos (Linksys SPA2102 y PAP2T). Usted tendrá que tener su propio servicio de Internet de alta velocidad. Llame a nuestro departamento de ventas para unas recomendaciones sobre qué tipo de servicio de Internet sería mejor.

No hay absolutamente ningún costo para instalar el servicio CampusCom! Hay, sin embargo, una tarifa única de $1 para registrar cada nuevo número de teléfono. Instrucciones y diagramas se pueden encontrar en la página de soporte para hacer la instalación fácil!

Por favor, regístrese haciendo clic en el botón ``Regístrese`` en la parte superior de esta página o llame nosotros. Después de llenar los formularios, pondremos en contacto con usted para organizar paquetes y de ayudarle con cualquier pregunta/preocupación. El proceso de registro dura aproximadamente 1 semana .

Los precios de CampusCom son en dólares americanos porque nos permite reducir nuestros precios para todo el mundo.

Todos los pagos a CampusCom se realizan a través de Paypal, un método de pago en línea seguro en el cual usted puede elegir pagar con su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. Necesitará una cuenta de Paypal para usar CampusCom. Recargar tu cuenta es muy fácil y todo se puede hacer de las páginas de su cuenta (haga clic en el botón ``Su Cuenta`` para ver su cuenta).

En general, estamos abiertos 24 horas. Si usted no puede comunicarse con alguien por teléfono, no dude en enviarnos un correo electrónico (direcciones en la página de contacto) o probar nuestro supporte en vivo.

Sí! Nos esforzamos para asegurarse de que está satisfecho con nuestro servicio y si no funcione, no esperamos que lo mantenga o que paga por el servicio! Si está teniendo problemas con su servicio, que no son causados por Internet o los problemas de otros servicios, póngase en contacto con nuestro departamento de cuentas y vamos a trabajar con usted para areglar todo. Si usted está experimentando un defecto de fabricación con el adaptador, es posible que lo pueda volver o cambiar. En ese caso, póngase en contacto con nuestro departamento de Soporte Técnico.